<tr id="jdhre"></tr>

  • <small id="jdhre"></small>
    <tr id="jdhre"><small id="jdhre"><delect id="jdhre"></delect></small></tr>
    <small id="jdhre"></small>
      <tr id="jdhre"></tr>

      <output id="jdhre"><track id="jdhre"></track></output>
        歡迎來到199財經!

        營銷技術

        當前位置:主頁 > 廣告營銷 > 營銷技術 > 流量紅利時代已結束,解析Martech在中國的發展前景與痛點 >

        流量紅利時代已結束,解析Martech在中國的發展前景與痛點

        時間:2021-01-26 22:56:40|欄目:營銷技術|點擊:

        什么是Martech?

        在傳統IT的時代,技術在企業的應用,主要是用于產品創造、管理流程、效率優化等環節。那是屬于IBM、SAP的時代。

        隨著互聯網、移動互聯網、大數據、人工智能等技術的發展,消費者也實現了在線化,企業和消費者之間,要用大量的技術來解決各種各樣場景的問題,包括銷售的場景、品牌塑造的場景、消費者溝通的場景。

        在這些場景中,所運用到的所有的技術和解決方案,就是Martech。

        Martech的出現,其實是和Facebook、Twitter開放API是有很大關系的。之后出現一堆社交媒體管理軟件,然后社交媒體又開始和CRM、電商、客服、數據分析結合,帶來Martech的大爆炸。

        差不多是從2011年開始。當時有三件事:

        第一件事是微博用戶過了2億,所以算是國民級的應用了;第二是微博開放了API,開始產生大量的數據,微博上的數據可以開放了;第三件事,是有了企業藍V這么一個產品,促進了企業必須在微博上有一個賬號。

        這三件事奠定了中國Martech的起步。

        首先是企業的營銷從以廣告為單一的核心,變成了廣告加運營;其次,數據變得很有意義了,因為微博的很多數據都能跟消費者的ID對應起來——原來的廣告數據,只是分析過后的數據,再利用的概率很低——微博上的很多數據是可以不斷再使用的。

        做營銷軟件加服務的解決方案需要注意兩個很重要的點:

        技術驅動

        因為社交營銷的特點,營銷過程中很多服務、判斷、關鍵的環節,有數據來做支撐的,或者可以很快速的用大量海外數據來做決策的支持和分析、校驗。營銷有一個業務環節叫洞察環節,必須要有數據,看完數據之后再得出洞察。這是很明確的提升效率的方法。

        強調技術結合創意

        客戶最終要的還是解決方案,如果你一直給他一個工具,而不給相關的內容、策略和創意,他還是會覺得這是事倍功半的事兒。你就需要等更長時間,讓他慢慢發生行為方式的轉變。最終還是要選擇創意和技術結合的方案。

        營銷自動化并不是萬能的

        自動化的意思是,能夠把營銷的一些重復性的業務流程標準化、在線化,最終慢慢形成一些規則,來做一些自動化的判斷。它會極大的提升和每個消費者溝通機會的效率,不需要人的全程參與。

        智能化是當數據量大到一定程度之后,可以不斷演進的算法。智能化甚至能夠讓消費者覺得這是非常好的人機互動,他都不知道這背后到底是一個人還是一個機器。

        但是創意是另外一件事情,所以創意是需要差異性,當所有人都一樣的時候,就不稱之為創意。就是人無我有,或者我跟別人不一樣,這才叫創意。創意的另外一個特點,它是無中生有的。創意不可能被機器來取代,這是人的優勢。

        也許可以通過排列組合,就某種程度上是在做創意自動化,做一部分自動的工作,能讓流程效率變高,這是沒有問題的。但是真正的創造是不可能離開人作為主體的,人永遠是創造的主體。

        但是技術的好處是什么?就是可以不知疲倦,可以海量、可以快速。所以,當有些工作是需要24小時來做的時候,技術會發揮很大的作用。千萬不要忽略人的創造力,創意與自動化之間是不矛盾的。

        Martech的前景與難點

        流量紅利時代結束了

        在流量紅利時代,所有人對營銷的理解就是如何能搞到便宜的流量,在營銷上的經營思路是以增量為主的,以媒介采購為核心。流量紅利結束了,大家開始從浮躁的追逐流量的心態中沉淀下來,想知道到底消費者要什么。這是兩個完全不一樣的思路。

        中國的商業和營銷整體的思想也在不斷成熟

        很長一段時間內,廣告是不太被公司的經營管理者真正重視的。因為生意好做,大家認為增長可能是因為渠道下沉、或者產品創新,或者消費者剛好開始有消費能力了,而認為廣告起到錦上添花的作用。

        甚有很多人認為,廣告給誰做都是一樣的。所以廣告行業才會滋生出來依靠關系來獲取客戶的打法。

        在那樣一個草莽的時代,大家主要拼的不是技術,而是客戶關系,拼的是誰能忽悠。但是,流量紅利消失了,中國的商業進入到更加成熟的競爭狀態。大家在商業上要拼提供給消費者的附加值了。

        比方說都是消費品,產品本質上越來越近似的,給消費者的附加值就變成了營銷要解決的核心問題,所以企業對營銷開始重視了,才會理解其實營銷不光是買廣告,還有很多其他事情需要去考慮。

        這樣才會慢慢理解我們要做Martech,數據在哪里、內部的流程是什么、外部渠道是什么、他們之間配合的效率是什么樣的,開始思考這些問題。這是一個被環境逼迫的過程。

        中國的Martech,發展成美國的生態,有兩個條件很重要:

        客戶的變化

        這幾年,2B市場發展非???,出現很多新客戶。這些公司能夠持續經營發展,并且也有使用專業服務和工具,一些大企業決心做數字化轉型。市場擴大了,也就意味著供給需要增加。

        供給有很多先天不足

        2B行業需要人才供給的成長周期,先了解業務,才能看到業務的創新點在哪兒,才會去做新的公司。80%新公司都是賣給大公司,變成大公司解決方案的新亮點。

        所以,需要時間來解決供應端的問題。中國2C行業的創業,循環已經很明確了,BAT出來的人自己做一個公司,BAT也愿意投,過兩年可能把公司收購了。

        美國2B生態系統的發展就是這樣的:

        Saleforce是從Oracle出來的人創立的,而Saleforce收購的公司里,60%的公司都是Saleforce的人出去做的,Saleforce再買回來;同樣,Oracle出去的人做的公司,除了Saleforce,還有另外一家公司叫Netsuite,做在線ERP的公司。后來Oracle就把Netsuite給買了,變成了現在Ocracle最大的SaaS的業務。

        但是,2B的公司在中國正好是斷檔,因為中國第一代做傳統軟件的公司也沒有做的特別好,然后互聯網公司就起來了,一幫人都去做2C的事兒了,做2B的人相對來講就會少一點。

        Martech的具體應用中該注意什么?

        其實各行各業普及速度都挺快的。業務在線化程度高的公司,肯定是最先使用的。2B行業中,今天比較領先的是IT公司,本身就是賣軟件、賣SaaS的公司。

        然后,在線教育用的挺多的。其他互聯網公司更不用說了。只不過互聯網公司因為本身能力比較強,可能把一部分需要采購的Martech自建了。但是,趨勢也會從自建變成采購,這是很明確的。

        基本上,所有的行業只要開始注重存量用戶的運營,比較在意基于數據來了解消費者,就一定會用Martech。一些大品牌在這方面會有非常明確的預算投入。過一段時間,行業做出更多成績,會有更大的投入進來。

        對于一些廣告主的角度來看,應用Martech會有以下難點。

        首先,公司部門的權限劃分,還是有不清晰的地方。所以,到底怎么用Martech這件事上,會出現沒有人來決策的問題。的確有一些管理者,對這些話題比較陌生,所以比較謹慎,這些都是很正常的。

        另外,中國有一批服務商是不用技術的,也不感興趣,反而會成為客戶使用新技術的障礙。越大的品牌,他的服務商有可能是越傳統的。我參加過很多客戶的會議,發現阻礙客戶使用新的技術、甚至包括廣告媒介的力量,是今天那些比較傳統的營銷服務公司。

        屁股決定腦袋,當他自己沒有獲取利益,就會阻礙客戶去使用。

        在中國,營銷行業的知識更新速度很快。

        對CMO來說,最重要的是保持對行業變化的敏銳,能夠及時獲取信息,并理解這些概念。

        其次,還是會有專業的分工,在營銷行業中,甲方、乙方之間的專業分工,一定要想的非常清晰。因為市場上一直有個論調,甲方會把很多乙方的活兒自己干了,自己建大市場部,自己in-house做技術開發,等等。

        短期內,乙方自身的能力和速度趕不上甲方需求,所以甲方不得以自己去做,但是長期看完全不符合社會分工。你不可能是一家既能做好產品的公司,同時又是特別牛的營銷服務公司。

        所以對CMO來講,更重要的事情還是要找好合作伙伴,特別是戰略性的合作伙伴。營銷行業的專業服務公司,必須要建立在對客戶的深入理解和掌握,對他全方面的信息掌握之上,才能夠真正提供有價值的服務。

        選擇長期的、真正能夠變成戰略伙伴的合作伙伴,是一件非常重要的事,否則他的工作也做不好。CMO不可能學會做所有的事情,這是毫無疑問的。

        拋開可樂不說,為什么Martech的人都必須要去為增長負責呢?

        從數字化角度來看,Martech和sales就是合在一塊兒的。數字時代,內容背后就是銷售轉化。尤其是社交電商的發展,消費者看了一遍內容,就下單了。

        所以,Martech和Sales的結合會越來越密切。

        Martech的發展,會帶動企業的營銷從內容、品牌,到渠道、銷售轉化、忠誠度管理,這幾個環節會越來越快的實現閉環和融合,這會是Martech創造價值和效率的下一個機會點。

        在營銷行業用技術改造的問題,其實是營銷行業的服務過程,是完全線下的,沒有在線化,高度依賴人的溝通和信用。



        重要申明:本站所有的文章、圖片、評論等,均由網友發表或上傳并維護或收集自網絡,屬個人行為,與本站立場無關。

        如果侵犯了您的權利,請與我們聯系,我們將在24小時內進行處理、任何非本站因素導致的法律后果,本站均不負任何責任。

        COPYRIGHT ? 2009-2011,www.dineroporencuestas.net,ALL RIGHTS RESERVED版權所有 ? 199CAIJING 京ICP備2021002074號-2

        sitemap feed

        欧美人禽交ZOZOZO视频

        <tr id="jdhre"></tr>

      1. <small id="jdhre"></small>
        <tr id="jdhre"><small id="jdhre"><delect id="jdhre"></delect></small></tr>
        <small id="jdhre"></small>
          <tr id="jdhre"></tr>

          <output id="jdhre"><track id="jdhre"></track></output>